Pinco bonusunu ləğv etmək istəyirsiniz? Bunu necə edəcəyinizi izah edirik. Şəxsi kabinetdə və ya texniki dəstəyə müraciət edərək bonusu deaktiv etmək üçün təlimat.
Şəxsi kabinetinizdə aktivləşdirilmiş mükafatlardan dərhal imtina etmək üçün “Promosyonlar” bölməsinə daxil olun. Burada hər bir təşviq təklifinin yanında “Ləğv et” düyməsini tapacaqsınız. Bu əməliyyat hesabınızdan promosyon vəsaitlərini və onlarla əldə edilmiş uduşları dərhal siləcək.
Əgər interfeysdə müvafiq funksiya yoxdursa, dəstək xidmətinə müraciət edin. Ən sürətli üsul canlı söhbət pəncərəsidir – operatorlar adətən 1-3 dəqiqə ərzində cavab verir. Müraciətinizdə hesab nömrənizi və ləğv etmək istədiyiniz konkret aksiyanın adını və ya kodunu dəqiq şəkildə bildirin. Bu, sorğunun icrasını sürətləndirəcək.
Təşviq proqramını deaktiv etməzdən əvvəl bilməlisiniz: bu addımla əlaqəli bütün uduşlar və hesabınıza əlavə edilmiş vəsaitlər balansınızdan silinəcək. Hesabınızdakı məbləğin dəyişməsini anlamaq üçün prosedurdan əvvəl cari balansınızı yoxlayın. Qərarınız qətidir və ləğv edilmiş təklifi bərpa etmək mümkün olmayacaq.
Hesabınızın “Promosyonlar” bölməsinə daxil olaraq aktiv təklifi tapın. Təklifin yanında yerləşən “Ləğv et” düyməsini basın. Bu əməliyyatdan sonra mükafat və onunla bağlı mərc tələbləri dərhal deaktiv edilir.
Əgər şəxsi kabinetdə müvafiq düymə yoxdursa, dəstək xidmətinə müraciət edin. Canlı söhbət (live-chat) vasitəsilə sorğu göndərmək ən sürətli üsuldur. Müraciətinizdə hesab nömrənizi və deaktiv etmək istədiyiniz promosyonun dəqiq adını bildirin. Operatorlar sorğunu bir neçə dəqiqə ərzində icra edəcəklər.
Aksiya təklifini ləğv etdikdə, onun istifadəsi ilə əldə olunan bütün uduşlar balansınızdan silinir. Hədiyyəni deaktiv etmək qərarı qətidir və əksər hallarda ləğv edilmiş promosyonu yenidən aktivləşdirmək mümkün deyil. Bu məlumatı təklifin qaydalarında öncədən yoxlayın.
Aktiv təşviqi deaktiv etmək üçün hesabınıza daxil olub aşağıdakı addımları yerinə yetirin. Proses adətən bir dəqiqədən az vaxt aparır.
Diqqət: Promosyon ləğv edildikdən sonra onunla bağlı bütün əldə edilmiş uduşlar və mərc dövriyyəsi irəliləyişi hesabınızdan silinəcək. Bu əməliyyat geri qaytarıla bilməz.
Promosyonu ləğv etdiyiniz zaman təqdim edilmiş hədiyyə məbləği və həmin vəsaitlərdən istifadə edərək qazanılmış bütün uduşlar hesabınızdan tamamilə çıxarılır.
Sizin şəxsi depozitinizə toxunulmur. Real pul balansınızdakı vəsaitlər ləğvetmə prosesindən təsirlənmir və istifadəniz üçün tam həcmdə qalır.
Konkret bir nümunəyə baxaq: 100 AZN depozit etmisiniz və 100 AZN dəyərində promosyon vəsaiti almısınız. Bu vəsaitlərlə oynayaraq 50 AZN uduş əldə etmisiniz. Aksiyanı dayandırdığınız halda, 150 AZN (100 AZN hədiyyə + 50 AZN uduş) balansınızdan silinəcək. Yalnız sizin yatırdığınız ilkin 100 AZN qalacaq.
Hesabda vəsaitlər iki hissəyə ayrılır: əsas balans (sizin pulunuz) və promosyon balansı. Ləğvetmə əməliyyatı yalnız ikinciyə, yəni promosyon balansına və onunla əlaqəli gəlirlərə aiddir.
Platformanın dəstək xidmətinə müraciət etmək üçün saytdakı Onlayn Çat pəncərəsini açın və ya şirkətin rəsmi e-poçt ünvanına məktub yazın. Müraciətinizdə konkret olaraq hansı təşviqat proqramını ləğv etmək istədiyinizi və gələcəkdə avtomatik marketinq bildirişlərindən çıxmaq niyyətinizi dəqiq bildirin.
Sorğunun sürətli icrası üçün operatora hesab nömrənizi və ya istifadəçi adınızı təqdim edin. Ləğv etmək istədiyiniz aksiyanın dəqiq adını və ya kodunu bilirsinizsə, bu məlumatı da əlavə edin. Məsələn, “Xoş gəldin hədiyyəsini deaktiv edin və hesabımı marketinq siyahısından çıxarın” kimi bir ifadə istifadə edə bilərsiniz.
Dəstək mütəxəssisi mükafatın hesabınızdan silindiyini və avtomatik təkliflərə abunəliyin dayandırıldığını təsdiqləyəcək. Onlayn çat vasitəsilə bu proses adətən bir neçə dəqiqə çəkir. E-poçtla müraciət zamanı cavab müddəti bir neçə saata qədər uzana bilər. Deaktivasiya tamamlandıqdan sonra hesabınızdakı mükafatla əlaqəli bütün məhdudiyyətlər aradan qaldırılır.